Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 22 juni 2026. Dit is een uitgebreide voorbeeldtekst. Laat je privacybeleid controleren op naleving van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en op jouw specifieke gegevensverwerkingen voordat je live gaat.

1. Inleiding

IBO Activatie hecht groot belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij op heldere en transparante wijze uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer je gebruikmaakt van onze dienst voor IBO Player activeren, met welk doel wij dat doen, op welke rechtsgrond wij ons baseren, hoe lang wij de gegevens bewaren en welke rechten jij hebt. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en de overige toepasselijke privacywetgeving. Door gebruik te maken van onze Website en onze diensten ga je akkoord met de verwerking van persoonsgegevens zoals in dit beleid beschreven.

2. Wie is verwerkingsverantwoordelijke?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is IBO Activatie, gevestigd te Voorbeeldstraat 1, 1000 AA Amsterdam, Nederland. Voor alle vragen over dit beleid of over de verwerking van jouw gegevens kun je contact met ons opnemen via support@iboplayeractiverenideal.com.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn om je bestelling te verwerken en je apparaat te activeren. Het gaat in de meeste gevallen om de volgende categorieën gegevens: het MAC-adres en de Device Key van het apparaat dat je wilt laten activeren, je e-mailadres, het door jou gekozen activatiepakket en het telefoonnummer waarmee je ons via WhatsApp benadert. Daarnaast kunnen wij gegevens verwerken die je ons vrijwillig verstrekt, bijvoorbeeld in een bericht of een opmerking bij je bestelling. Wij vragen je uitdrukkelijk geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens met ons te delen, aangezien die voor onze dienstverlening niet nodig zijn.

4. Met welk doel verwerken wij gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: het in behandeling nemen en uitvoeren van je bestelling en de activatie van je apparaat; het opnemen van contact met je over je bestelling of een ondersteuningsvraag; het versturen van een betaalverzoek en het verwerken van je betaling; het bieden van klantenservice, ook na de activatie; en het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratieve en fiscale bewaarplichten. Wij gebruiken jouw gegevens niet voor andere doeleinden dan de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij hiervoor je toestemming hebben verkregen of daartoe wettelijk verplicht of gerechtigd zijn.

5. Op welke rechtsgrond verwerken wij gegevens?

De AVG vereist dat elke verwerking is gebaseerd op een wettelijke grondslag. Wij baseren onze verwerkingen op de volgende grondslagen: de uitvoering van de overeenkomst die wij met je sluiten, bijvoorbeeld voor de activatie en de afhandeling van je bestelling; het nakomen van een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor onze boekhouding en fiscale bewaarplicht; ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om fraude te voorkomen en onze dienstverlening te verbeteren, waarbij wij steeds een afweging maken tussen onze belangen en jouw privacy; en jouw toestemming, in de gevallen waarin wij hier uitdrukkelijk om vragen. Toestemming die je hebt gegeven, kun je op elk moment weer intrekken.

6. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of zolang als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Gegevens die wij nodig hebben voor de uitvoering van de activatie en voor het bieden van support bewaren wij gedurende de looptijd van de dienstverlening en een redelijke periode daarna. Gegevens die wij om fiscale of administratieve redenen moeten bewaren, bewaren wij gedurende de wettelijke bewaartermijn, die in Nederland in de regel zeven jaar bedraagt. Nadat de bewaartermijn is verstreken, verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.

7. Delen van gegevens met derden

Wij verstrekken jouw persoonsgegevens uitsluitend aan derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Omdat de communicatie en bestelling via WhatsApp verlopen, worden gegevens die je via dat kanaal met ons deelt ook door de aanbieder van WhatsApp verwerkt; op dat platform is het privacybeleid van WhatsApp van toepassing. Daarnaast kunnen wij gebruikmaken van een betaaldienstverlener voor de afhandeling van je iDEAL-betaling. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, sluiten wij waar vereist een verwerkersovereenkomst, zodat een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid is gewaarborgd. Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden.

8. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

In beginsel worden jouw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. Indien gegevens toch buiten de EER worden verwerkt, bijvoorbeeld doordat een door ons ingeschakelde dienstverlener servers buiten de EER gebruikt, zorgen wij ervoor dat een passend beschermingsniveau wordt geboden, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door het sluiten van de daartoe bestemde modelcontractbepalingen.

9. Beveiliging van je gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Zo beperken wij de toegang tot persoonsgegevens tot personen die deze toegang nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden, en maken wij waar passend gebruik van beveiligde verbindingen. Mocht er ondanks onze maatregelen toch een datalek optreden dat een risico voor jouw rechten en vrijheden met zich meebrengt, dan melden wij dit conform de wettelijke verplichtingen aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, waar vereist, aan jou.

10. Cookies

Op dit moment plaatsen wij geen tracking- of analytische cookies op onze Website. Meer informatie over ons gebruik van cookies en over eventuele toekomstige wijzigingen vind je in ons cookiebeleid. Wanneer je via onze Website wordt doorgestuurd naar WhatsApp, geldt op dat externe platform het privacy- en cookiebeleid van WhatsApp.

11. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je een aantal rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je hebt het recht op inzage in de gegevens die wij van je verwerken, het recht op rectificatie van onjuiste gegevens, het recht op verwijdering van je gegevens (het recht om vergeten te worden), het recht op beperking van de verwerking, het recht op overdraagbaarheid van je gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. Voor zover een verwerking is gebaseerd op jouw toestemming, heb je het recht die toestemming te allen tijde in te trekken. Je kunt een verzoek tot uitoefening van deze rechten bij ons indienen via support@iboplayeractiverenideal.com. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij je vragen je te identificeren. Wij reageren zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen één maand, op je verzoek.

12. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen voor jou. Beslissingen over bestellingen en activaties worden door medewerkers genomen.

13. Minderjarigen

Onze dienstverlening is niet gericht op personen jonger dan zestien jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of voogd. Indien je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij deze gegevens.

14. Klacht bij de toezichthouder

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, dan horen wij dat graag zodat wij er samen uit kunnen komen. Daarnaast heb je altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld naar aanleiding van gewijzigde dienstverlening of nieuwe wettelijke verplichtingen. De meest actuele versie staat altijd op onze Website, met vermelding van de datum van de laatste wijziging. Wij raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

16. Contact

Heb je vragen of opmerkingen over dit privacybeleid of wil je een van je rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via support@iboplayeractiverenideal.com. Wij helpen je graag verder.