Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 22 juni 2026. Dit is een uitgebreide voorbeeldtekst. Laat de definitieve voorwaarden altijd controleren en aanvullen door een juridisch adviseur voordat je live gaat, zodat ze passen bij jouw situatie en voldoen aan de geldende wet- en regelgeving.
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen met een hoofdletter gebruikt en hebben zij de hieronder omschreven betekenis. Onder “IBO Activatie”, “wij”, “ons” of “onze” wordt verstaan de onderneming die de activatieservice aanbiedt en deze voorwaarden hanteert. Onder “Klant” wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met ons een overeenkomst aangaat of daartoe een aanvraag doet. Onder “Consument” wordt verstaan een Klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Onder “Dienst” wordt verstaan de activatie- en instelservice voor de IBO Player app, zoals nader omschreven in artikel 4. Onder “App” wordt verstaan de IBO Player, IBO Player Pro of IBO Pro Player mediaspeler van een externe ontwikkelaar. Onder “Overeenkomst” wordt verstaan iedere afspraak tussen ons en de Klant over de levering van de Dienst. Onder “Website” wordt verstaan de website die wij beheren en waarop deze voorwaarden van toepassing zijn. Meer over onze dienst lees je op de pagina IBO Player Pro activeren.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ons en op iedere tot stand gekomen Overeenkomst tussen ons en de Klant, evenals op alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard. Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg aan de Klant beschikbaar gesteld op een zodanige wijze dat de Klant deze eenvoudig kan opslaan en raadplegen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk met ons zijn overeengekomen. Indien een of meer bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing en treden wij met de Klant in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk de strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert.
Artikel 3. Identiteit van de ondernemer
De Dienst wordt aangeboden door IBO Activatie, gevestigd te Voorbeeldstraat 1, 1000 AA Amsterdam, Nederland. Je kunt ons bereiken via e-mail op support@iboplayeractiverenideal.com en via WhatsApp. Wij streven ernaar berichten zo spoedig mogelijk, doorgaans binnen enkele uren tijdens openingstijden, te beantwoorden.
Artikel 4. De Dienst
Wij leveren uitsluitend een activatie- en instelservice voor de App. Dit betekent dat de Klant betaalt voor het activeren van zijn of haar apparaat, zodat de App na de gratis proefperiode gebruikt kan blijven worden. Wij verkopen of leveren nadrukkelijk geen IPTV-abonnement, geen afspeellijst (playlist) en geen content, kanalen of programma’s. De App is een algemene mediaspeler waarop de Klant zelf een afspeellijst laadt. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de inhoud die hij toevoegt en voor het rechtmatige gebruik daarvan. Wij zijn een onafhankelijke dienstverlener en zijn niet verbonden aan of goedgekeurd door de makers of eigenaren van de App.
Artikel 5. Het aanbod
Ons aanbod bestaat uit twee activatiepakketten: een activatie voor één jaar en een levenslange activatie. Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Dienst, zodat de Klant een goede beoordeling kan maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Een aanbod is geldig zolang het op de Website wordt vermeld, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Wij behouden ons het recht voor om prijzen en de inhoud van het aanbod te wijzigen; wijzigingen gelden niet voor reeds tot stand gekomen Overeenkomsten.
Artikel 6. Totstandkoming van de Overeenkomst
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling bij ons plaatst, doorgaans door via WhatsApp de benodigde gegevens (waaronder het MAC-adres en de Device Key van het apparaat, een gekozen pakket en een e-mailadres) aan ons te verstrekken, en wij deze bestelling aanvaarden. Wij bevestigen de ontvangst van de bestelling langs elektronische weg. Zolang de ontvangst van de bestelling niet door ons is bevestigd, kan de Klant de Overeenkomst ontbinden. Wij kunnen ons binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, en kunnen een bestelling gemotiveerd weigeren.
Artikel 7. Prijzen en betaling
De op de Website vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele door derden in rekening gebrachte kosten. Na de totstandkoming van de Overeenkomst ontvangt de Klant een betaalverzoek, dat eenvoudig met iDEAL kan worden voldaan. Betaling dient te geschieden voordat de activatie wordt uitgevoerd, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De Klant is gehouden onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan ons te melden. Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd de uitvoering van de Dienst op te schorten totdat de betaling is ontvangen.
Artikel 8. Uitvoering en levering
Wij voeren de activatie zo zorgvuldig mogelijk uit nadat wij de betaling en de juiste gegevens van de Klant hebben ontvangen. Wij streven ernaar de activatie binnen enkele minuten tot enkele uren uit te voeren, maar deze termijn betreft een indicatie en geen fatale termijn. De plaats van levering is het apparaat waarvan de Klant het MAC-adres en de Device Key heeft verstrekt. Indien de activatie niet of niet tijdig kan worden uitgevoerd door omstandigheden die buiten onze invloedssfeer liggen, stellen wij de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
Artikel 9. Verplichtingen van de Klant
De Klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste en volledige gegevens, waaronder een correct MAC-adres en een correcte Device Key. Indien de aangeleverde gegevens onjuist zijn, kan dit leiden tot vertraging of tot een mislukte activatie; eventuele hieruit voortvloeiende kosten of vertragingen komen voor rekening van de Klant. De Klant dient zelf te beschikken over een werkend apparaat, een geïnstalleerde App en een geschikte internetverbinding. De Klant garandeert dat hij gerechtigd is het apparaat te laten activeren en dat hij de App rechtmatig gebruikt.
Artikel 10. Herroepingsrecht
Een Consument heeft bij een online overeenkomst in beginsel het recht de Overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden te herroepen. Omdat onze Dienst een digitale dienst betreft die direct wordt uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht zodra de uitvoering is begonnen, mits de Consument voorafgaand uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe uitvoering en heeft verklaard daarmee afstand te doen van zijn herroepingsrecht. Bij het plaatsen van de bestelling vragen wij de Consument hiermee uitdrukkelijk in te stemmen. Zolang de activatie nog niet is uitgevoerd, kan de Consument de bestelling kosteloos annuleren. Meer informatie staat op onze pagina over het herroepingsrecht.
Artikel 11. Restitutie
Indien de Klant recht heeft op terugbetaling, bijvoorbeeld omdat de activatie nog niet was uitgevoerd of omdat wij de Dienst niet konden leveren, betalen wij het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen veertien dagen terug. Wij gebruiken voor terugbetaling dezelfde betaalmethode als waarmee de Klant heeft betaald, tenzij de Klant uitdrukkelijk met een andere methode instemt. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.
Artikel 12. Conformiteit en garantie
Wij staan ervoor in dat de Dienst voldoet aan de Overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Onze garantie strekt zich uitsluitend uit tot de door ons uitgevoerde activatie en niet tot de werking van de App zelf, de inhoud die de Klant toevoegt of diensten van derden. Indien de activatie onverhoopt niet correct is uitgevoerd, spannen wij ons in om dit kosteloos te herstellen.
Artikel 13. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot hetgeen in dit artikel is geregeld. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de werking of het niet functioneren van de App, uit de inhoud die via de App wordt afgespeeld, uit het gebruik van afspeellijsten of uit diensten van derden. Voor zover wij aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Klant voor de betreffende Dienst heeft betaald. Wij zijn nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
Artikel 14. Overmacht
In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt verstaan elke van onze wil onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd, waaronder maar niet beperkt tot storingen bij externe leveranciers, het uitvallen van de App of van internetverbindingen, en overheidsmaatregelen. Indien de overmacht langer dan een redelijke termijn voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade.
Artikel 15. Intellectuele eigendom en merken
Alle op de Website genoemde merknamen, handelsnamen en logo’s, waaronder die van de App, zijn eigendom van hun respectieve eigenaren en worden door ons uitsluitend ter aanduiding en ter informatie gebruikt. Aan dit gebruik kan geen enkele vorm van samenwerking of goedkeuring worden ontleend. Het is de Klant niet toegestaan inhoud van de Website zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming te verveelvoudigen of openbaar te maken.
Artikel 16. Privacy en persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens van de Klant uitsluitend voor de uitvoering van de Overeenkomst en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Hoe wij met gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid. Door het aangaan van de Overeenkomst stemt de Klant in met de verwerking van zijn gegevens zoals beschreven in dat beleid.
Artikel 17. Klachten en geschillen
Wij doen ons uiterste best om de Dienst goed te leveren. Heb je toch een klacht, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via support@iboplayeractiverenideal.com of via WhatsApp, met een duidelijke omschrijving van de klacht. Wij streven ernaar klachten binnen veertien dagen te behandelen; indien een klacht meer tijd vraagt, ontvang je hierover bericht met een indicatie van de termijn. Op deze voorwaarden en op iedere Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 18. Wijziging van de voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden niet voor reeds tot stand gekomen Overeenkomsten, tenzij dwingend recht anders bepaalt. De meest actuele versie staat altijd op de Website, met vermelding van de datum van de laatste wijziging.
Artikel 19. Slotbepalingen
Deze voorwaarden vormen samen met het aanbod en de bevestiging de volledige Overeenkomst tussen partijen en vervangen alle eerdere afspraken. Indien wij op enig moment een recht uit deze voorwaarden niet uitoefenen, betekent dit niet dat wij afstand doen van dat recht. Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via support@iboplayeractiverenideal.com.